Svar på anmeldelse | HealthPilot

Som administrator af klinikprofilen for Familielægerne Jetsmark, kan du besvare anmeldelser.
Dit svar vil blive vist sammen med anmeldelsen og der vil blive sendt en e-mail til anmelderen.
Hvis anmelderen ændrer indholdet i sin anmeldelse, kan du tilsvarende ændre eller fjerne dit svar.

Anmeldelsen:

Susan Arno Nielsen

31-03-2025

Kvalitet

Dårlig

Faciliteter

Dårlig

Hjælpsomhed

Dårlig

Ventetid

Dårlig

Oplevelse

Dårlig

Axel retter sig ikke efter psykiatriens anvisninger mht hvor meget medicin jeg må få   Det konfronterede jeg ham med og da jeg kom og snakkede med ham om det, sagde han med et smil : nå det sovemedicin blev du jo lidt sur over, men han satte det dog op, til trods for at psykiatrien havde skrevet  : efter behov   En anden situation var at han gav mig en tid for at sætte enkelt ydelse igang, som ville koste mig 300 kr. Inden jeg nåede til det fandt jeg ud af at når der er lavet enkelt ydelse før på samme produkt, er den livslang. Så da var han ved at plukke mig for 300 kr uden grund.   Hos lægerne kan man ikke få en tid ud i fremtiden, med mindre det er kl 9 om morgenen. Grunden er at de kører konceptet \"tid samme dag\", så du kan ikke vælge en tid så du kan planlægge andre ting. Så du skal altså rive en hel dag ud af kalenderen og først om morgenen samme dag, ved du hvilken tid du kan komme.   Så jeg tøvede ikke med at skifte læge og har nu en jeg kan stole på og som ikke gør sig klogere end psykiatrien, og til et sted hvor man ikke bliver latterliggjort

Dit svar her:

Kære Susan,

Tak for din anmeldelse. Vi tager al feedback alvorligt. Jeg kan af gode grunde ikke gå i detaljer pga. min tavshedspligt. Vi følger både sundhedsstyrelsens anbefalinger samt vores etiske pligt i forlængelse af vores lægeløfte i forhold til medicinudskrivelse. Her kan der til tider være forskellige forventninger til en konsultation.

Angående gebyret for ansøgning til medicintilskud, er det en standardprocedure i alle lægehuse for at sikre korrekt behandling og godkendelse af medicin, da ansøgning ikke er dækket af den almindelige sygesikring. Du blev informeret af vores personale herom og bedt om at bestille tid. At tolke det som at vi prøver at plukke dig er en noget grov anklage.

Vi er klar over, at vores tidsbestillingssystem kan være en udfordring for nogle. Vi har dog heldigvis langt flere positive tilbagemeldinger ved nuværende system end tidligere, hvor der ofte var ventetid på over en måned ved både læger og sygeplejersker. Ved dette system kan man visitere problemstillingerne til rette behandler, så de mest komplekse problemstillinger kommer ind til speciallægerne - samtidigt med at alle der ringer kan blive set samme dag, da vi får hjælp af vores yngre læger og konsultationerssygeplejersker. Herved opnås samlet set højeste grad af sundhed for flest mulige antal borgere. Mange ting kan fortsat bestilles/planlægges ud i fremtiden over telefon eller på vores hjemmeside, eks. årskontroller, børneundersøgelser, svangre, blodprøver osv.

Vi ønsker dig det bedste fremover.

Med venlig hilsen,

Axel Thomsen
Speciallæge i Almen Medicin
Familielægerne Jetsmark

Du har ikke adgang til at svare på anmeldelser for denne klinik.

Tilbage

Familielægerne Jetsmark

Bredgade 130, 9490 Pandrup

Slet svar