Svar på anmeldelse | HealthPilot

Som administrator af klinikprofilen for Lægerne Brøndbyvester, kan du besvare anmeldelser.
Dit svar vil blive vist sammen med anmeldelsen og der vil blive sendt en e-mail til anmelderen.
Hvis anmelderen ændrer indholdet i sin anmeldelse, kan du tilsvarende ændre eller fjerne dit svar.

Anmeldelsen:

Pasquale Castelluccio

01-08-2026

Kvalitet

Faciliteter

Dårlig

Hjælpsomhed

Dårlig

Ventetid

Oplevelse

Dårlig

Ingen digital adgang, ingen hjælp og ingen hensyn til ældre patienter.

Jeg har i lang tid været afskåret fra at bruge klinikkens digitale tjenester, fordi CGM‑systemet ikke fungerer. Som ældre patient på 78 år med kroniske sygdomme er jeg afhængig af digital adgang for at kunne forny medicin og kommunikere med lægen.

Jeg kan ikke bruge Min Læge‑appen, fordi skriften er for lille, appen er forvirrende, og jeg ser dårligt. Jeg er ikke fortrolig med smartphones, og appen er ikke egnet til ældre patienter med nedsat syn.

Jeg kan heller ikke bruge klinikkens telefontjeneste, fordi jeg hører meget dårligt. Det betyder, at jeg står uden mulighed for at kontakte klinikken via hverken telefon eller Min Læge‑appen.

Jeg har gentagne gange gjort opmærksom på, at jeg ikke kan logge ind via CGM, og at jeg derfor står uden adgang til helt basale sundhedstjenester. Klinikken har ikke reageret eller tilbudt nogen form for løsning.

Jeg har også forsøgt at skifte læge, men der er ingen læger i mit område, som tager imod nye patienter. Jeg står derfor helt uden mulighed for at få hjælp til den digitale adgang, og klinikken har ikke taget ansvar for problemet.

Det er uacceptabelt, at en lægepraksis i 2026 ikke kan sikre digital adgang for ældre og svagtseende patienter — og endnu værre, at de ikke reagerer, når man beder om hjælp. Jeg står i en situation, hvor jeg ikke kan få adgang til sundhedssystemet, og klinikken har ikke taget ansvar for problemet.

Dit svar her:

Du har ikke adgang til at svare på anmeldelser for denne klinik.

Tilbage

Lægerne Brøndbyvester

Søndre Ringvej 55, 2605 Brøndby

Slet svar