Lægerne Brøndbyvester

Ingen digital adgang, ingen hjælp og ingen hensyn til ældre patienter. Jeg har i lang tid været afskåret fra at bruge klinikkens digitale tjenester, fordi CGM‑systemet ikke fungerer. Som ældre patient på 78 år med kroniske sygdomme er jeg afhængig af digital adgang for at kunne forny medicin og kommunikere med lægen. Jeg kan ikke bruge Min Læge‑appen, fordi skriften er for lille, appen er forvirrende, og jeg ser dårligt. Jeg er ikke fortrolig med smartphones, og appen er ikke egnet til ældre patienter med nedsat syn. Jeg kan heller ikke bruge klinikkens telefontjeneste, fordi jeg hører meget dårligt. Det betyder, at jeg står uden mulighed for at kontakte klinikken via hverken telefon eller Min Læge‑appen. Jeg har gentagne gange gjort opmærksom på, at jeg ikke kan logge ind via CGM, og at jeg derfor står uden adgang til helt basale sundhedstjenester. Klinikken har ikke reageret eller tilbudt nogen form for løsning. Jeg har også forsøgt at skifte læge, men der er ingen læger i mit område, som tager imod nye patienter. Jeg står derfor helt uden mulighed for at få hjælp til den digitale adgang, og klinikken har ikke taget ansvar for problemet. Det er uacceptabelt, at en lægepraksis i 2026 ikke kan sikre digital adgang for ældre og svagtseende patienter — og endnu værre, at de ikke reagerer, når man beder om hjælp. Jeg står i en situation, hvor jeg ikke kan få adgang til sundhedssystemet, og klinikken har ikke taget ansvar for problemet.

Meget nemt at få en tid. Lægerne er meget dygtige og yder virkelig en god behandling/service. Lyttende, og forstående.