Svar på anmeldelse | HealthPilot

Som administrator af klinikprofilen for Aalborg Hud- og Laserklinik v. Jon Diernæs, kan du besvare anmeldelser.
Dit svar vil blive vist sammen med anmeldelsen og der vil blive sendt en e-mail til anmelderen.
Hvis anmelderen ændrer indholdet i sin anmeldelse, kan du tilsvarende ændre eller fjerne dit svar.

Anmeldelsen:

Rebecca Klit

16-05-2024

Kvalitet

Middel

Faciliteter

Middel

Hjælpsomhed

Dårlig

Ventetid

Dårlig

Oplevelse

Dårlig

Virkelig dårlig oplevelse. Havde pludeseligt dødsfald i familien og var derfor nød til at aflyse min tid, ringede ind i flere dage og kunne ikke komme igennem i deres telefon tid - i sidste ende kom jeg aldrig igennem og var nød til at betale ekstra gebyr fordi de ikke tog telefonen.    Min første tid derinde oplevede jeg 3 andre komme ind og spørge lægen om en tid eller en mail at skrive på da de ikke kunne komme igennem ved telefon tiden - de blev så ellers bare sendt hjem og nu sidder der en dør på sedlen 'Hvis du ikke har en tid så kan du ikke snakke med lægen. Tag hjem og ring'    Den efterfølgende måned ringede jeg ind alle dage jeg havde mulighed mellem 8-10 (svært når man har fuldtidsjob) og kom ikke igennem en eneste gang i telefontiden. Jeg valgte ligesom de andre patienter at møde op og spørge hende om jeg kunne få en tid eller en mail at skrive på, hun var arrogant og ville hverken snakke eller kigge på mig da jeg forsøgte mig at henvise mig til hende. Fik blot et 'har du ikke læst sedlen på døren' men hun allerede var på vej ned af gangen. Jeg fik hverken mail, hjælp til at komme igennem telefon systemet eller en ny tid.    Jeg forstår godt hvordan booking system og telefon tid fungerer men med al respekt hvis det er så alment et problem at du er nød til at sætte en seddel på døren så er det tid til at hyre en sekretær eller ikke at tage patienter under telefontiden.    Indtil enten service og telefon tider fungerer så kan jeg ikke anbefale den her læge, det er praktisk umuligt at komme i kontakt med dem så fremt man har brug for det. Attituden man møder når man så prøver er ikke noget jeg mener nogen skal udsættes for - aldrig er jeg blevet behandlet med så lidt respekt før af et andet voksent menneske, var helt målløs over manglen af professionalisme overfor deres patienter.

Dit svar her:

Du har ikke adgang til at svare på anmeldelser for denne klinik.

Tilbage

Aalborg Hud- og Laserklinik v. Jon Diernæs

Dag Hammarskjølds Gade 4, 9000 Aalborg C

Slet svar