Aalborg Hud- og Laserklinik v. Jon Diernæs

Jeg er inde ved 23. oktober 2025 ved Dermato-venerolog, efter min 7 måneders tid på akne piller. Jeg oplevede en del rødme i ansigtet og lægen fik sagt til mig at det 100% går over om 1 måned. 5-6 måneder efter har jeg stadig den her rødme som er blevet værre

De røvrender folk på det groveste og umulige at få fat i. Havde tid d 20januar kl 10.10 er der en time før, og der kommer en kvinde ud og spørger om jeg er kiki. Svarer ja, og får at vide at min tid er aflyst, og at der var sendt sms omkring kl 08. Her er kl ca 09... svarer jeg intet har fået, hvor hun siger nok lidt forsinket i teknikken. Jeg er små sur da jeg kommer langt fra, og spørger til ny tid osv. Hun vil kontakte mig evt ringe da jeg kan komme med kort varsel. Tager hjem og forventer at høre noget snart. Får en mærkelig fornemmelse ons morgen og forsøger hele formiddagen også tor 56 opkald ialt at få fat i dem. Men det hedder sig der er optaget hele tiden. Har igen forsøgt idag hele formiddagen her d 27 men ingen held. Her kl 2236 får jeg så pludselig en mail med faktura, da de mener jeg er udblevet fra min tid her i dag d 27. Hvad fanden er det for en måde at behandle folk på....

Virkelig dårlig oplevelse. Havde pludeseligt dødsfald i familien og var derfor nød til at aflyse min tid, ringede ind i flere dage og kunne ikke komme igennem i deres telefon tid - i sidste ende kom jeg aldrig igennem og var nød til at betale ekstra gebyr fordi de ikke tog telefonen. Min første tid derinde oplevede jeg 3 andre komme ind og spørge lægen om en tid eller en mail at skrive på da de ikke kunne komme igennem ved telefon tiden - de blev så ellers bare sendt hjem og nu sidder der en dør på sedlen 'Hvis du ikke har en tid så kan du ikke snakke med lægen. Tag hjem og ring' Den efterfølgende måned ringede jeg ind alle dage jeg havde mulighed mellem 8-10 (svært når man har fuldtidsjob) og kom ikke igennem en eneste gang i telefontiden. Jeg valgte ligesom de andre patienter at møde op og spørge hende om jeg kunne få en tid eller en mail at skrive på, hun var arrogant og ville hverken snakke eller kigge på mig da jeg forsøgte mig at henvise mig til hende. Fik blot et 'har du ikke læst sedlen på døren' men hun allerede var på vej ned af gangen. Jeg fik hverken mail, hjælp til at komme igennem telefon systemet eller en ny tid. Jeg forstår godt hvordan booking system og telefon tid fungerer men med al respekt hvis det er så alment et problem at du er nød til at sætte en seddel på døren så er det tid til at hyre en sekretær eller ikke at tage patienter under telefontiden. Indtil enten service og telefon tider fungerer så kan jeg ikke anbefale den her læge, det er praktisk umuligt at komme i kontakt med dem så fremt man har brug for det. Attituden man møder når man så prøver er ikke noget jeg mener nogen skal udsættes for - aldrig er jeg blevet behandlet med så lidt respekt før af et andet voksent menneske, var helt målløs over manglen af professionalisme overfor deres patienter.

Frygteligt svært at komme igennem på telefonen