Århusgade Lægehus

Jeg har desværre haft en rigtig dårlig oplevelse med denne klinik, og det skyldes både kommunikationen, organiseringen og den behandling, jeg har modtaget. Særligt receptionen har været en stor frustration. Receptionisten kommunikerer efter min oplevelse meget hårdt, afvisende og uden særlig varme eller empati. Man føler nærmest, at man skal overtale hende til at få en tid hos sin egen læge. Tonen i telefonen virker ofte presset og kort for hovedet, og det gør det unødigt ubehageligt at henvende sig, især når man i forvejen kontakter sin læge, fordi man har brug for hjælp. Jeg oplever også flere gange at være blevet behandlet af læger eller andre behandlere, som efter min oplevelse ikke har haft tilstrækkelig faglighed eller indsigt i det problem, jeg kom med. Det har i flere tilfælde resulteret i fejlbehandling, forværring af symptomer og fejlbookinger, hvor jeg er blevet sendt videre til en behandler, som efterfølgende ikke har kunnet behandle det, jeg var blevet vurderet til at have brug for hjælp til. Det er enormt frustrerende at bruge tid og energi på at søge behandling og derefter opleve, at man bliver sendt rundt mellem forskellige behandlere uden ordentlig koordinering. Derudover synes jeg, at klinikkens aflysningspolitik er meget problematisk. Det er mildest talt frustrerende at få en tid aflyst med helt ned til to timers varsel, når man i forvejen kan have ventet flere måneder på en tid. Det er svært at forstå, at patienterne skal acceptere så lang ventetid, samtidig med at klinikken kan aflyse med så kort varsel. Samlet set har jeg oplevet en klinik, hvor både kommunikationen, koordineringen og kvaliteten af behandlingen har været meget utilfredsstillende. Jeg synes, man som patient bør kunne forvente at blive mødt respektfuldt og empatisk, få den rette behandling og opleve, at klinikken har styr på både tider, henvisninger og behandlere. Det har desværre ikke været min oplevelse her.

Jeg bor i Danmark de sidst 31 år og har aldrig oplevet så høj standard og medmenneskelighed, omsorg og samtidig ned på jorden venlig adfærd som jeg oplever det hos den her klinik og isære lægen Anne Kragh Gotfredsen... Fred være med dig og den måde du er opdraget på Anne. Jeg føler meget tryk hos jer. Patrick

Desværre et virkelig ubehageligt miljø, med manipulerende, nedladende kommunikation.

Super lægehus. Det vil jeg til enhver tid anbefale venner og bekendte. Nogle gange er der ventetid og travlhed, men sådan er det alle steder, og forventeligt, når der arbejdes med mennesker.