Øre-Næse-Halsklinikken i Helsehuset

Jeg bestiller tid til, nye høreapparater.\ \ Efter jeg at have været til høreprøve, kommer jeg ind til Alice Walsted, som fortæller, hun ikke har personale til at give nye høreapparater.\ \ Det hele tog omkring halvanden time.\ \ Jeg forstår nu, hvorfor der er så lang ventetid hos ørelæger. \ \ Jeg må gå med uforrettet sag.\ \

Fik klippet tungebånd på min nyfødte datter af professionel personale, som var meget søde og imødekommende. Forklarede hvad der skulle ske og hvorfor. Kan klart anbefale at bruge denne øre, næse, halslæge

Har været oppe med min mormor af flere omgange, nogen gange en del forsinkelser. Ellers er lægerne og sygeplejen meget søde og hjælpsomme overfor mig og min mormor.

Ikke nogen god oplevelse med børn. Da vi talte om det, var rådet at finde en anden ørelæge. Det har vi gjort.

Virkelig ubehagelig oplevelse. Fortravlet og upædagogisk behandling af min lille datter på 1,5 år. Vi henvendte os pga. dårlig søvn og lidt langsomt sprog, og fik at vide ved første konsultation, at der stod væske på ørene, og at der burde lægges dræn. Vi fik en tid med det samme uden den anbefalede ventetid på 3 måneder jf. den kliniske retningslinje. Kort tid efter stoppede søvnproblemerne, og vi aflyste derfor tiden til dræn - og bad i stedet om en opfølgende konsultation for at se, om der fortsat stod væske. Pga. ørevoks kunne det ikke måles, så tjuhej-vilde-dyr blev hun lagt på briks og der blev gravet voks ud og derefter suget i øret med en støvsuger. Hun blev selvfølgelig rædselsslagen og ude af sig selv, og jeg blev bare bedt om at holde hende nede, så hun lå stille. Ingen tid til hverken forklaring eller forberedelse - her er det bare hurtigt ind og hurtigt ud. Ved skranken efterfølgende var Alice igen klar til at snakke tid for dræn-anlæggelse, hvor jeg selv måtte slå bremsen i og minde om, at vi jo først og fremmest skulle vide, om der var væske på øret, før vi snakkede dræn. Hertil svarer Alice: ja, men I kommer vel med det formål at finde ud af, om der skal lægges dræn? Ja, lige akkurat - OM der skal lægges dræn. Man får en kedelig fornemmelse af, at dræn-anlæggelse er målet - måske fordi det giver mere i pengekassen, men det er naturligvis ren spekulation. Uanset har vi aflyst vores opfølgningstid og kommer ikke tilbage.

MEGET tilfreds. Jeg har været bruger af klinikken igennem en årrække og er altid blevet mødt med venlighed, dygtighed og kompetence af både Alice og hendes medarbejdere. Og min mand har netop været der. Også han har kun lovprisende ord. Venlig, dygtig og god til at skære ind til det væsentlige, samt give fyldestgørende forklaring. Samtidig gjorde Alice alt, for at Min mand kom hurtigt til. ANBEFALES Mvh. Jørn Gottlieb og Gabriella Addington

Meget sær oplevelse. Alice Walsted er når læger er værst. Lytter ikke. Køre hen over en. Kort for hovedet. Mangel på empati. Alt for hurtig proces. Den gamle skole. Tag dem i stuen i stedet, de er meget mere hensynsfulde og lyttende.