Næstved Øjenklinik

Jeg har gennem mit erhverv haft kontakt med rigtig mange sundhedsfaglige mennesker, og jeg må desværre sige, at jeg aldrig tidligere har oplevet en så arrogant og mangelfuld kommunikation. Jeg var med en borger til øjenlæge hos Kristian. Fra starten oplevede jeg ham som meget kort for hovedet og uden nævneværdig interesse for mennesket bag patienten. Der blev ikke udvist forståelse for patientens usikkerhed og bekymring omkring det videre forløb, og der var meget lidt information om, hvad der skulle ske efter konsultationen. Kristian lavede en henvisning til øjenafdelingen på sygehuset, men da vi spurgte ind til, hvor hurtigt patienten kunne forvente at blive indkaldt, og om henvisningen blev betragtet som akut, kunne eller ville han ikke give et klart svar. Det sidste, han sagde, inden vi gik, var: “Bare rolig, det er ikke noget, man dør af.” Jeg finder den bemærkning både meget afvisende og upassende i situationen. Når en patient står tilbage med usikkerhed og bekymring omkring sit videre forløb, forventer jeg som minimum en ordentlig, respektfuld og tydelig kommunikation. Selve den faglige vurdering vil jeg ikke gøre mig klog på, men måden patienten blev mødt og informeret på, var efter min oplevelse langt fra den omsorg og professionalisme, man bør kunne forvente hos en sundhedsfaglig.

Uha, hvor skal jeg starte. Jeg er 22 år gammel og har de sidste 3-4 år haft problemer med røde, tørre og irriterede øjne. Jeg har gået i ca. 2 år hos Næstved Øjenklinik i Næstved Storcenter hvoraf Kristian Aasbjerg er øjenlæge. På trods af det lange forløb ved jeg stadig ikke hvad der kunne ligge bag mine øjenproblemer. Jeg har gennem forløbet prøvet blandt andet Softacort, Monopex og allergiøjendråber. Nogle af dem har hjulpet i perioder, men i sidste ende er mine øjenproblemer altid vendt tilbage efter behandlingens afslutning. Derfor har jeg gentagne gange måttet vende tilbage til klinikken for at opsøge hjælp. Efter ca. et års tid hos klinikken begyndte jeg at få indtrykket af at lægen var opgivende over mit forløb. Jeg oplevede ikke at der blev gjort en større indsats for at finde en mulig underliggende årsag til mine problemer, eftersom de ikke bare kunne løses med receptøjendråber. Flere gange har jeg oplevet at der kun blev kigget kortvarigt på mine øjne før endnu en recept for nogle andre øjendråber blev lagt ind. Jeg blev siden henvist til Næstved Øjenambulatorium for kronisk allergi. Her fik jeg udstedt en recept til Monopex der virkede absolut fantastisk; lige indtil at jeg fik besked på at stoppe med at bruge dem grundet risikoen for bivirkninger. I dag har jeg været hos øjenklinikken igen, fordi mit højre øje er rødere end det nogensinde har været før. Det første lægen foreslog var at jeg skulle tilbage på Monopex, hvilket jeg var overrasket over, idet jeg jo havde fået at vide at jeg ikke længere måtte bruge dem fra lægerne på Næstved Øjenambulatorium. Jeg er også blevet allergiudredt, hvor jeg ifølge min egen læge kun reagerede på græspollen. Jeg havde derfor håbet at det ville føre til, at der blev undersøgt andre potentielle årsager, idet jeg døjer med problemet året rundt. Det oplevede jeg desværre ikke at der blev vist interesse for. Alt i alt har dette været et dårligt forløb og oplevelse. Efter alle disse år står jeg stadig med de samme problemer som da jeg opsøgte klinikken til at starte med. Jeg føler derfor at jeg har spildt min tid.

Jeg har til Styrelsen for Patientklager klaget over Øjenlægeklinikken i Næstved Storcenter v/Kristian Aasbjerg. Min klage vedrører både sekretærens afvisning af at lade mig tilse trods tydelig forværring af mine symptomer samt den manglende journalføring i forbindelse med min henvendelse. De skriver selv på hjemmesiden, at klinikken tager imod akutte patienter. DET GØR DE SÅ IKKE! Jeg kontaktede klinikken telefonisk og beskrev mine symptomer, som bestod af en halvmåneformet gråsort plamage nederst i synsfeltet (altså tab af synsfelt), smerter i øjet og lysglimt. På baggrund af disse, temmelig alvorlige, symptomer forventede jeg at blive vurderet akut, men blev i stedet afvist af sekretæren. Da jeg bad om at tale direkte med øjenlægen, blev dette også afvist. De sagde også, at min journal var blevet væk, og at det var den tidligere øjenlæges skyld. Efterfølgende har øjenlægerne i Roskilde vurderet min situation og udtrykkeligt opfordret mig til at klage over afvisningen af øjenklinikken i Næstved Storcenter samt over den manglende journalføring af min henvendelse. Desværre mistede jeg omkring 80% af synet på det ene øje af NAION. Synet kunne muligvis være reddet, hvis klinikken havde håndteret min henvendelse korrekt og taget mine symptomer alvorligt, hvilket er bekræftet af øjenlægerne i Roskilde. Styrelsen for Patientklager har nu efter lang tid afgjort sagen, men desværre ikke til min fordel, for ved I hvad....journalerne er på mystisk vis - lige pludselig dukket op. Jeg vil ikke sige noget dårligt om denne klinik - kun at de sandsynligvis er skyld i, at jeg har mistet synet.

Utrolig dårlig forståelse. Med mine øjneproblemer. Øjenlæge Kristian Aasbjerg Han vil ikke lytte til mig, da jeg forklaret ham hvornår mit problem startet, og at jeg har 3 piskesmæld. Som også påvirker mit syn. Han talte bar om noget helt andet, ind det som det handlet om. Så jeg vil aldrig anbefalede Næstved øjenklinik Næstved Storcenter 5, 4700 Næstved. Med den nye ejer. Utrolig dårlig forståelse. Med mine øjneproblemer.

Virkelig dårligt!!!! Vores datter skulle til øjenlæge fordi hun havde problemer med at se med sine briller. Receptionisten er sød og kompetent. Den unge mand som dryppede vores datters øjne samt lavede maskin målinger af hendes øjne var sød og virkede til at vide hvad han lavede. Men….. øjenlægen var rent af h til. Han sagde at da vores datter var målt til at have + i styrke og - i bygningsfejl så ophævede de hinanden!!!!!! OKAY WTF??? Så vi tog til vores optiker og fik målt hendes øjne én gang til og de målinger assistenten havde lavet med maskine var helt off. Hendes styrke og bygningsfejl var som de hele tiden havde været, men så fandt optikeren ud af at fejlen var glasset i brillen….. og JO hun skal bruge sine briller og styrken og bygningsfejlen ophæver ikke hinanden

Jeg har i sin tid fået min ‘diagnose’ hos Susanne, hun var meget hård i tonen og ikke særlig omsorgsfuld. For et par måneder siden ringede jeg til klinikken, for at få tilsendt min journal til egen læge. Kort efter bliver jeg ringet op af receptionisten, som siger at der er kommet ny ejer af klinikken, og han vil meget gerne se mig igen selv, så han kan vurdere diagnosen jeg fik i 2022. Så jeg venter i et par måneder på denne tid, får fri fra job og kører næsten 100 km fra København. Kvinden der laver de forskellige test er sød - men da jeg kommer ind til Christian forstår han ikke hvorfor jeg er der - og siger mig imod når jeg fortæller, at det er dem selv der bad mig komme. Det kan han slet ikke forstå, og siger så ikke andet end at min tilstand er uændret og at der ikke er noget at gøre. Nej - det ved jeg jo godt, men nu var det jo dem der bookede min tid - ikke mig! Spild af tid og benzin - helt til grin at der ikke er mere styr på tingene.

Kan kun anbefale Næstved Øjenklinik. Der er styr på det hele, såsom synsprøve og få tage billeder. Til sidst lander du hos øjenlægen Kristian Aasbjerg Andersen og får resultatet. En behaglig oplevelsen på Næstved Øjenklinik

Umuligt at komme igennem til tidsbestilling. Kom ind som nr 6 i kø, med en ventetid på 10 min - meget fint. Men da jeg kom som nummer 2, steg ventetiden fra 1 min til 30 min den næste have time. Meget mærkeligt. Jeg lagde til sidst på og ringede op igen. Samme senarie gentog sig. Kom igennem to gange mere, med samme oplevelse. Kl 9:30 kom man overhovedet ikke til,tidsbestillingen, hvor man så sagde at "der var meget travlt, og man skal prøve igen senere". Kl. 10.00 kom beskeden at man har ringet udenfor telefontiden. Dette kludder håber jeg ikke afspejler sig behandlingen.

Ekstremt arrogance og nedladenhed skal man lede længe efter. Hun taler ned til folk og hele oplevelsen er som et kvægmarked, hvor det blot handler om at tjene så mange penge som det er muligt.

PAS PÅ !! Inkompetence ud over alle grænser..! Min søn er til konsultation i hele 3 minutter pga. tørre øjne. Får at vide sådan er det bare ved brug af acne creme og han er "doomed" for altid. Hvad er det for en arrogant tilgang til et ungt menneske ?? Ingen rådgivning og ingen pædagogisk tilgang til en patient. Har aldrig oplevet en sådan inkompetence, arrogance og ligegyldighed før fra en person i sundhedsvæsenet. Endnu en tilskudsberettiget patient behandlet og tilskud opnået. Ren pengemaskine...!!

Var i sidste uge hos Susanne Tvede , meget arrogant og og uden interesse i patienten, var knap nok inde hos hende i 45 sek. Har diabetes og forandringer i øjnene, men fik bare besked om at det skulle jeg ikke bekymre mig om endnu...hun tager sig ikke tid til patienten...som om man bare skal ud af døren i en fart....Jo flere "kunder" i butikken jo bedre indtjening

Henvender mig til øjenlægen personligt da deres tlf er lukket I tlf tiden. Efter at have været til e.l plus vagtlæge 5-7 dage for inden og forsøgt behandling uden effekt fortæller e.l at vi skal henvende os akut til en øjenlæge da min datter har meget rødt øje plus smerter. Da jeg kommer til øjenlægen er de på ingen måder imødekommende eller hjælpsomme. De fortæller kun de er underbemandet og har travlt og derfor ikke kan kigge på hende. Fair nok de har travlt - fuld forståelse for det, men de kunne som minimum guide og vejlede os til hvad vi så kan gøre, da min datter står der med et smertefuldt øje. Det er jo ikke for sjovt at man henvender sig. Som jeg fortæller dem kunne jeg ikke få fat på andre øjenlæger og henvender mig derfor hos netop den her som vi plejer at bruge til min datter når hun er til kontrol pga dårligt syn. Men ingen hjælp eller vejledning at hente hos dem. Virkelig ubetryggende at have sådan en øjenlæge, skal helt sikkert finde en anden til min datter fremover.

Min datter på 4 år har haft problemer med at hun konstant falder over trin alle steder hun er, hun var til egen læge hvor hun fik afvide at det ikke så for godt ud med synet og de ville henvise hende til øjenlæge, dette blev hos Susanne tvede.. Vi fik for 3 måneder tiden tjekket synet hos nogle yderst kompetente ansatte på klinikken som også fortalte mig at det ikke var for godt med synet.. Hun skulle dryppes i øjnene og vente 45min, hvor der så skulle tages yderligere prøver for at fortælle hvordan hendes syn nøjagtig var... Efter prøverne var taget skulle vi så ind til Susanne tvede for at høre dommen, aldrig i mit liv har jeg mødt mere kold og inkompetent person.. Hun fortalte mig at min datters syn var som det skulle være og der intet var galt, jeg satte spørgsmålstegnet ved dette, da jeg har fået 2 forskellige vurdering af at der var noget galt, samt vores egne oplevelser.. Susanne snakkede til mig som om jeg var idiot og fik mig til at føle at jeg havde spildt hendes tid.. Hun sagde at det med at min datter gik og faldt aldrig kunne være synets skyld og at hun bare måtte være født klodset af natur. Trods hun fortalte at min datter ingenting fejlede, snakkede hun både om blindhed på det ene øje, børnebriller og klap for øjet - jeg spurgte hvorfor hun nævnte disse ting når hun påpeger x flere at min datter har et fint syn.. Dette kunne hun ikke svare på. Jeg beder om en andens mening, da jeg er frustreret over hendes udmelding som for mig ikke giver mening, dette får jeg hos deres skeleterapeut som efter hendes eget udsagn er bedst til børn... Igår (3måneder senere) havde vi tid hos skeletrapeuten som ud fra de undersøgelser som Susanne tvede også havde vurderet på, kunne se at min datter havde meget sværere ved at se i forhold til andre børn på hendes alder, nøjagtig målt +4 på begge øjne

Ville lige fortælle at øjendråber Thealoz.Duo indeholder saltsyre - ifølge indlægssedlen. Bare til orientering til dig øjenlæge Susanne Tvede. Det talte vi om da jeg konsulterede dig for en måneds tid siden. Købte dit produkt denne gang, til tørre øjne.

Jeg havde en meget dårlig oplevelse hos og med Susanne i fredags. Kom ind med mistanke om nethindeløsning og var virkelig nervøs. Blev mødt med arrogance og upersonlig fremtræden. Diagnosen var difus og leveret meget koldt og upersonligt. Susanne lyttede ikke til min forklaring af, hvad jeg oplevede/så og jeg fik ingen mulighed for at spørge efterfølgende Jeg måtte gå hjem og Google diagnosen og finde forklaring, samt få den hos vagtlægen søndag aften, da min tilstand havde ændret sig. Var jeg blev mødt med venlighed og empati og havde jeg fået en ordentlig forklaring og dialog hos Susanne, kunne jeg have sparet vagtlægen søndag aften efter en rædselsfuld weekend. Virkelig en dårlig oplevelse!

Jeg forstår ikke de dårlige anmeldelser, jeg var så glad for susanne og blev rigtig ked af det da hun lukkede klinikken i Åbenrå. Savner hende. Hun et meget professionelt er min erfaring. God vind Susanne.

Upersonligt møde. Fik en diagnose, da jeg fik indkaldelsen stod der en anden. Hun vil kke sende fotos til Glostrup hvorfor jeg nu en måned efter endnu ikke er indkaldt da de ikke kan visitere. Har lige opdaget på sundhedsplatformen jeg skulle henvende mig igen efter 2 uger, hvilket hun ikke har sagt til mig. En meget dårlig oplevelse.