Øjenklinikken Billund

Jeg har igennem mange år brugt øjenklinikken både som barn og nu som voksen. Jeg syntes at receptionisten er en af de sødeste og mest imødekommende mennesker i øjenklinikken, samt har jeg haft en god oplevelse med en af de yngre medarbejder. Dog må jeg anerkende at jeg ikke syntes at man bliver snakket pænt til af den ene øjenlæge, føler at man nærmest bliver snakket ned til og bliver set til at være en hypokonder. Jeg har forståelse overfor at det ikke er alt der kan helbredes og nogle ting skal man lære at leve med men serviceniveauet er ikke noget jeg råber hurra for. Kender til flere med det samme problem.

Jeg har været patient på klinikken i mere end tre år. Er blevet opereret for grå stær på begge øjne. Operationerne forløb perfekt, Ida har jeg 100% syn på begge øjne! Jeg kommer til kontrol hvert halve år. Jeg bliver altid behandlet professionel, sød og venlig af Rikke Schmedes såvel som af hendes medarbejdere! Ole Aaby-Ipsen

3 besøg okt2020/jan2021/apr2021 Super sød kvinde i Receptionen, men her stoppede den gode oplevelse så ! Undersøgelser og forklaringer er rodede og der gives direkte misinformation, med henblik på behandling, der foreslås af øjenlægen, ved 2. besøg, men info og brochure udlevering benægtes ved d.d. 3 besøg og af selve øjenlægen, der læser op fra journalen. Øjenlægen som virker stresset og meget forvirret, dette oplyste jeg i receptionen ved nr 2. besøg i januar. Øjenlægen kører rundt på sin kontorstol og siger skarpt: " Nu skal du høre efter" dette siger hun hele tiden, og jeg har jo netop hørt efter! men hun kan ikke huske, hvad hun fortalt, da hun foreslog behandling og udleverede brochure materiale ved 2. besøg og siger så" Måske jeg var forvirret den dag" og beder mig skal tale pænt!? 3. besøg 28/4 2021. Jeg er nu så frustreret og ked af, at øjenlægen ikke kan huske jeg har siddet på hendes kontor i januar 2021 og beder jeg om at få lov at gå ud af lokalet. Det går op for mig at nr 2 undersøgelse er registreret med forkert diagnose hos øjenlægen også undersøgelsen forinden hænger ikke sammen med de ting undersøgeren fortæller. Kan ikke anbefale stedet!