Hudklinikken Friheden

Enten melder tlf optagen eller at nummeret ikke eksisterer...? Hvordan kan man så få kontakt med klinikken? Og ja, jeg har ringet det nummer der står på hjemmesiden og er desuden tidligere patient og har kunnet komme igennem før på dette nummer... What to do?

Svært at anmelde når man ikke engang kan komme i kontakt med dem. Ringer en onsdag hvor der er telefontid mellem kl. 9-11. Fra kl. 9 og frem til kl. 10.40 bliver jeg bare smidt af linjen grundet travlhed (automatisk besked fra telefonsystemet). Kl. 10.40 kommer jeg endelig igennem og mit opkald bliver sat i kø; som nummer 10. Da klokken bliver 11 er jeg i kø som nummer 4 og bliver smidt af for her er deres telefontid åbenbart slut. Sjiiitt det er ringe service!!

Jeg havde booket en tid til min datter og skulle afbestille 2 dage forinden. Det var umuligt at komme i kontakt med klinikken. På telefonen fik jeg besked om, at sekretæren ikke var der og telefonen var lukket, og det var ikke muligt at lægge besked eller skrive til klinikken. Jeg ringede 5 gange i løbet af 2 dagen indenfor åbningstiden. Nu har jeg så fået en regning på 250,- kr for udeblivelse. Og jeg har lige forsøgt at komme i kontakt igen med klinikken, men er på vent i meget lang tid og har opgivet!

Hej, jeg har en tid i dag 19/5 kl.11.30, jeg kan desværre ikke melde afbud da der bliver sagt at telefonen er lukket i dag på grund af sekretærfravær. mvh. Sussi Beck