Hudklinikken Esbjerg

Så skete det igen: Kom til en lukket klinikdør trods bestilt tid til halvårlig behandling! Ingen tlf.besked ell. sms ell. brev. End ikke besked på døren. At jeg så som chauffør for den ældre svagtseende patient/kunde således måtte køre 127 km til lukket klinik og 127 km tilbage, er jo bare ærgerligt.

Må tilslutte mig de andre der har kommentarer til receptionisten. Uprofessionel, ubehøvlet og langt under niveau servicemæssigt er hvad hun oser af!

Det er svært at afmelde sin tid pga. akut sygsom, da man ikke kan komme i kontakt med jer på nogen måde når man har en tid før jeres telefontider åbner og jeres ekonsultation hjælper ikke da man ikke kan tilknytte sig jeres klinik for at skrive til jer.

Jeg har udelukkende positivt at sige om hudlæge Søren Frankild og personalet på klinikken. Det er en travl branche hvilket ventetider på landsplan generelt vidner om. Jeg og min søn kommer begge i klinikken for behandling, og jeg er enormt taknemmelig for den behandling vi får både lægefagligt og som menneske!

Må tilslutte mig ham som skriver at hende i receptionen ikke er service minded som person! Derudover er det utroligt svært at komme igennem på telefon. Åbent for tlf. Mellem 8-10 Ringede 10gange. Ingen ledig medarbejder. Kan ikke vælge at blive ringet op. Heller ikke nogen mail. Hvad skal man så? Ellers en standard oplevelse. Dygtig assistent. Travl læge virker det til. Lidt overfladisk og samlebånds agtigt. Men ikke noget at klage

Det er komplet umuligt at finde en mail adresse til hudklinikken ! Ikke i orden når det også er et problem at komme igennem på tlf. Og slet ikke i orden når man risikerer en bøde for ikke at melde afbud.

Bertram

Man skal lede længe efter så ubehagelig en receptionist! De få gange jeg har ringet ind, har hun været ubehøvlet at tale med hver gang. Jeg har ringet ind to gange for at flytte en tid pga. arbejde, her bliver hun direkte fornærmet og siger, at jeg skal tage fri fra arbejde. Jeg får - efter overtalelse - tilsendt en ny tid. Denne tid passer desværre heller ikke ind i min kalender - arbejder som sundhedspersonale, så travlhed er der nok af i disse corona-tider, og jeg kan ikke bare tage fri. Hun direkte nægter at flytte min tid. Jeg fortæller hende flere gange, at jeg ikke kan komme på det givne tidspunkt pga. arbejde. Jeg spørger hende endda om hun evt. har en tid tidligere på dagen (samme dato), men hun er slet ikke til at rykke med. Jeg ender med IKKE at få rykket min tid, fordi hun ikke vil gøre det. Jeg har tænkt mig, at skifte hudlæge udelukkende pga. totalt dårlig service!