Sådan overtager du en klinikprofil

For at kunne svare på anmeldelser og administrere din klinikprofil på HealthPilot, skal du først overtage profilen.

Kort fortalt: Du skal være logget ind, finde den rigtige klinikprofil og derefter gennemføre overtagelsen via HealthPilots flow.
  • Du skal have en almindelig brugerprofil på HealthPilot.
  • Du starter overtagelsen fra selve klinikprofilen.
  • Hvis din e-mail matcher klinikkens domæne, kan overtagelsen ofte gennemføres med det samme.
  1. Log ind og find knappen på profilen

    Log ind via menuen 'Log ind'. Hvis du ikke allerede har en brugerprofil, skal du oprette en først.

    Når du er logget ind, går du til den relevante klinikprofil.

    Fra selve klinikprofilen:
    Gå til klinikkens profil. Nederst i højre kolonne (på mobil nederst på siden) finder du boksen Ønsker du at administrere profilen?. Klik på knappen Anmod om adgang.
  2. Hvis din e-mail matcher klinikkens

    HealthPilot sammenholder din bruger-e-mail med klinikkens e-maildomæne. Hvis de matcher, kan administrationen normalt overføres med det samme.

    På siden for overtagelse ser du klinikkens navn og den bruger, profilen overtages af. Sæt flueben ved betingelserne, og klik på Overtag profil.
    Tip: Hvis overtagelsen lykkes med det samme, vil klinikken bagefter fremgå under dine administrerede behandlere på din konto.
  3. Hvis din e-mail ikke matcher klinikkens

    Hvis din e-mail ikke matcher klinikkens domæne, kan profilen ikke overdrages automatisk med det samme. Siden for overtagelse fortæller dig, hvilken e-mail eller hvilket domæne der skal bruges.

    I det tilfælde får du typisk to muligheder:
    • Opret en ny brugerprofil med klinikkens e-mailadresse.
    • Anmod om at knytte klinikken til din nuværende brugerprofil, så HealthPilot kan foretage en manuel vurdering.
    HealthPilot kan i den situation have brug for at undersøge din tilknytning til klinikken, før adgangen gives.
  4. Efter overtagelsen

    Når overtagelsen er gennemført, kan du blandt andet:
    • svare på anmeldelser
    • rapportere anmeldelser, der er i strid med retningslinjerne
    • rette i klinikkens kontaktdata
    • finde link til klinikken via din konto
    Du modtager også en e-mail fra HealthPilot med yderligere information. Tjek gerne spam/uønsket post, hvis du ikke ser den med det samme.
INDHOLD
  1. Log ind og find knappen på profilen
  2. Hvis din e-mail matcher klinikkens
  3. Hvis din e-mail ikke matcher klinikkens
  4. Efter overtagelsen