Svar på anmeldelse | HealthPilot

Som administrator af klinikprofilen for Hos Lægerne, kan du besvare anmeldelser.
Dit svar vil blive vist sammen med anmeldelsen og der vil blive sendt en e-mail til anmelderen.
Hvis anmelderen ændrer indholdet i sin anmeldelse, kan du tilsvarende ændre eller fjerne dit svar.

Anmeldelsen:

Yolanda Mikkelsen

28-05-2026

Kvalitet

Dårlig

Faciliteter

Dårlig

Hjælpsomhed

Dårlig

Ventetid

Dårlig

Oplevelse

Dårlig

(English version below)
Jeg er 24 uger gravid. I går aftes fik jeg pludselig stærke smerter i lyske- og bækkenområdet samt en synlig knude. Jeg ventede natten over og håbede, at det ville gå over. Om morgenen var smerten stadig konstant og akut, så jeg ringede til klinikken.

Personen der tog telefonen præsenterede sig kun som Carl (han nægtede at opgive sit efternavn) og var afvisende fra første øjeblik. Han fortalte mig, at smerterne var “normale” fordi barnet vokser — uden at stille ét eneste klinisk spørgsmål, uden at konsultere en læge og uden at tage min beskrivelse af konstante, akutte smerter alvorligt.

Da jeg bad om en akuttime, sagde han, at alle pladser var optaget. Da jeg bad om hjælp til at finde bookingsystemet på hjemmesiden, sagde han, at han ikke vidste hvordan. Da jeg bad ham finde en der kunne hjælpe, sagde han, at han ikke havde tid. Hans afsluttende svar var: “Jeg kan ikke gøre mere for dig.”

Jeg tog direkte på hospitalet, hvor det sundhedsfaglige personale bekræftede, at den måde jeg blev behandlet og afvist på af denne klinik var fuldstændig uacceptabel og respektløs over for en gravid patient.

Jeg vil indgive en formel klage til Styrelsen for Patientklager.

ENGLISH

I am 24 weeks pregnant. Last night I developed sudden, severe pain in my inguinal and pelvic area, along with a visible protuberance. I waited through the night hoping it would pass. By morning the pain was still constant and acute, so I called the practice.

The person who answered identified himself only as Carl (he refused to give his surname) and was dismissive from the first moment. He told me the pain was “normal” because the baby is getting bigger — without asking a single clinical question, without consulting a doctor, and without taking my description of constant acute pain seriously.

When I asked for an emergency appointment, he said all slots were taken. When I asked for help navigating the online booking system, he said he didn’t know how. When I asked him to find someone who could help, he said he didn’t have time. His final response was: “I cannot do anything else for you.”

I went directly to the hospital, where the medical staff confirmed that the way I was treated and dismissed by this practice was completely unacceptable and disrespectful toward a pregnant patient.

I will be filing a formal complaint with Styrelsen for Patientklager.

Dit svar her:

Du har ikke adgang til at svare på anmeldelser for denne klinik.

Tilbage

Hos Lægerne

Lergravsvej 57, 2300 København S

Slet svar