Svar på anmeldelse | HealthPilot

Som administrator af klinikprofilen for Vejle Løve Apotek, kan du besvare anmeldelser.
Dit svar vil blive vist sammen med anmeldelsen og der vil blive sendt en e-mail til anmelderen.
Hvis anmelderen ændrer indholdet i sin anmeldelse, kan du tilsvarende ændre eller fjerne dit svar.

Anmeldelsen:

Nashwan Mohammad

02-04-2025

Kvalitet

Dårlig

Faciliteter

Hjælpsomhed

Dårlig

Ventetid

Oplevelse

Dårlig

Kære Løve Apotek    Jeg skriver for at dele en oplevelse, jeg har haft i jeres apotek i Vejle, som desværre har efterladt mig meget skuffet. Jeg arbejder i dagtimerne og har derfor stor glæde af, at I har åbent til kl. 21.     I dag, omkring kl. 20, besøgte jeg apoteket for at få en medicinrefusion i forbindelse med en bevilling, jeg har fået. Desværre havde jeg en uheldig oplevelse med ekspedienten Henriette, som havde vagten. Hun råbte højt foran de andre kunder og meddelte, at hun ikke kunne hjælpe mig, og at jeg skulle komme tilbage i dagtimerne. Jeg forsøgte pænt at forklare, at jeg er på arbejde om dagen, men hun talte endnu højere og nægtede stadig at hjælpe mig.     Jeg blev sendt hjem uden den hjælp, jeg havde brug for, og de penge, jeg havde håbet at få refunderet, var penge, jeg manglede til vigtige udgifter. Denne behandling har gjort mig dybt skuffet, især da jeg følte mig udstillet foran de andre kunder.     Jeg har været en fast kunde hos jer, men efter denne oplevelse ser jeg mig ikke i stand til at handle hos jer igen.     Jeg håber, I vil tage min feedback til efterretning, da jeg mener, det er vigtigt at sikre en respektfuld og hjælpsom service for alle kunder.    Med venlig hilsen  Nashwan

Dit svar her:

Du har ikke adgang til at svare på anmeldelser for denne klinik.

Tilbage

Vejle Løve Apotek

Søndergade 29, 7100 Vejle

Slet svar