Svar på anmeldelse | HealthPilot

Som administrator af klinikprofilen for Øjenlægerne Glostrup Centrum, kan du besvare anmeldelser.
Dit svar vil blive vist sammen med anmeldelsen og der vil blive sendt en e-mail til anmelderen.
Hvis anmelderen ændrer indholdet i sin anmeldelse, kan du tilsvarende ændre eller fjerne dit svar.

Anmeldelsen:

Gert Overvad

13-12-2022

Kvalitet

Tilfredsstillende

Faciliteter

Tilfredsstillende

Hjælpsomhed

Dårlig

Ventetid

Tilfredsstillende

Oplevelse

Dårlig

Den 8. og 9. november 2022 fik jeg opereret både over- og underlåg på begge øjne for at afhjælpe aldersbetingede forandringer. Jeg er 81. Den 30. november fik jeg fjernet trådene. Øjenlægen sagde, at alle tråde var fjernet og at sagen dermed var afsluttet i Glostrup. 
Det viste sig hurtigt, at den højre ydre øjenkrog forblev hævet, rød og smertende, og jeg kunne mærke, at der fortsat var tråd tilbage. Min sædvanlige øjenklinik henviste - naturligt nok - til, at Øjenlægerne i Glostrup selv måtte gøre deres arbejde færdigt. 
Jeg bad derfor Øjenlægerne i Glostrup om tid til at få tråden fjernet. Dette afvistes af receptionen, der fastholdt, at deres øjenlæge havde fastslået, at alle tråde var fjernet, og at sagen derfor var afsluttet hos dem. Det hjalp ikke, at jeg oplyste, at et familiemedlem, der er karkirurg, havde konstateret, at der faktisk stadig sad tråd med knude godt fast i huden. Jeg insisterede, og blev så henvist til at ringe til operationssygeplejersken. Hendes udgangspunkt var også, at når øjenlægen havde fastslået, at alle tråde var fjernet, måtte det være rigtigt, uanset hvad jeg følte. Da jeg  insisterede, denne gang med henvisning til karkirurgens bedømmelse, gav hun mig tid samme dag til at blive efterset af hende og klargjorde samtidig, at fandt hun ikke noget, måtte sagen i givet fald starte forfra med ny henvisning fra egen øjenlæge. 
Det viste sig, at der var efterladt en ca. to centimeter lang tråd med knude i huden, og sygeplejersken måtte bruge tid på at lirke tråden fri og ud. Øjenlægen kiggede forbi og mente, at der blot var tale om en ubetydelig tråd, der næppe kunne genere meget, og som min sædvanlige øjenlæge bare burde have fjernet. Øjenlægerne i Glostrup havde ikke tid til andet end kirurgiske opgaver. 
I hele forløbet holdt jeg fast, og  jeg er vist heldig at have en karkirurg i familien! Jeg lykkedes kun derfor med at få afsluttet min behandling korrekt og blev ikke efterladt med smerter og inflammation til et helt nyt forløb med overflødige ekstra udgifter for sundhedsvæsenet. Og så  kom der for øvrigt ikke skyggen af en beklagelse eller undskyldning over forløbet.

Dit svar her:

Du har ikke adgang til at svare på anmeldelser for denne klinik.

Tilbage

Øjenlægerne Glostrup Centrum

Stationsparken 21, 2600 Glostrup

Slet svar