Svar på anmeldelse | HealthPilot

Som administrator af klinikprofilen for Øjenkirurgisk Center Faxe, kan du besvare anmeldelser.
Dit svar vil blive vist sammen med anmeldelsen og der vil blive sendt en e-mail til anmelderen.
Hvis anmelderen ændrer indholdet i sin anmeldelse, kan du tilsvarende ændre eller fjerne dit svar.

Anmeldelsen:

Christina Kirk Skovmose

04-09-2025

Kvalitet

Faciliteter

Hjælpsomhed

Ventetid

Oplevelse

En oplevelse så respektløs, at jeg måtte gå midt i konsultationen  Jeg har desværre haft en yderst kritisabel oplevelse hos øjenlæge Anders Vorting og hans personale i Faxe.  Allerede ved første telefoniske kontakt blev jeg mødt af en sur og nedladende sekretær, hvor jeg nærmest måtte tigge om en tid. I klinikken var stemningen generelt ubehagelig – personalet virkede stressede, irriterede og havde ikke tid til at lytte, og ventetiden var usædvanlig lang.  Ved mit andet besøg, denne gang hos Anders Vorting selv, oplevede jeg noget, jeg aldrig troede muligt i sundhedsvæsenet. Han hilste ikke, sad nærmest henslængt foran computeren med ryggen til og anerkendte ikke engang, at jeg var kommet ind i rummet. Først da jeg selv sagde “hej”, fik jeg et kort svar.  Derefter sad jeg i over fem minutter og måtte overvære, at han og hans assistent diskuterede en anden patients sag. Patientens navn blev nævnt højt, og der blev talt detaljeret om en forestående operation, hvor Anders ovenikøbet havde svært ved at afgøre, om det var højre eller venstre øje, der skulle opereres. At sidde som patient og høre alt dette var chokerende – og et direkte brud på tavshedspligten.  Da jeg stille og roligt påpegede, at det var meget specielt at overvære, reagerede Anders dramatisk og nedladende. Han sukkede, skubbede sig væk fra computeren og sagde: “så må vi jo vente.” Da jeg nævnte, at jeg ligeså godt kunne have ventet i venteværelset, og at der var tale om tavshedspligt, svarede han vredt, at der ikke var nævnt navne – hvilket var direkte usandt.  Herefter skubbede han apparater hårdt hen imod mig og sagde i en ubehagelig tone: “læg hagen der”. Da jeg fortsat var mærket af situationen, fulgte han op med: “det var jo ikke til at vide, at du var så følsom.” På det tidspunkt sagde jeg klart fra, bad ham flytte bordet, så jeg kunne komme ud, og gjorde det tydeligt, at jeg aldrig havde oplevet noget lignende og ikke ville finde mig i den behandling. Jeg forlod derefter konsultationen.  Efterfølgende gik jeg i receptionen for at aflyse min fremtidige tid. Jeg fortalte roligt om oplevelsen, men også her blev jeg mødt med bortforklaringer og forsvar af Anders Vorting, hvor receptionisten blandt andet sagde, at han var “en af Danmarks bedste øjenlæger”. At være dygtig fagligt kan dog aldrig undskylde så respektløs og uprofessionel patientbehandling.  Jeg har selv arbejdet i sundhedsvæsenet i mange år og ved, hvad man kan forvente af respekt, etik og professionalisme. Dette var langt under standard – og jeg må desværre konkludere:  Det her er under al kritik – jeg kan kun advare andre.

Dit svar her:

Du har ikke adgang til at svare på anmeldelser for denne klinik.

Tilbage

Øjenkirurgisk Center Faxe

Præstøvej 78, 4640 Faxe

Slet svar