Svar på anmeldelse | HealthPilot

Som administrator af klinikprofilen for Tandlægerne Malene Görtz og Mike Skovgaard, kan du besvare anmeldelser.
Dit svar vil blive vist sammen med anmeldelsen og der vil blive sendt en e-mail til anmelderen.
Hvis anmelderen ændrer indholdet i sin anmeldelse, kan du tilsvarende ændre eller fjerne dit svar.

Anmeldelsen:

Jan Larsen

22-04-2021

Kvalitet

Faciliteter

Hjælpsomhed

Dårlig

Ventetid

Oplevelse

Dårlig

Hej Alle
Efter at have oplevet summen i min tand, tog jeg fat i Tandteam. Tandlæge Malene Gørtz. Jeg oplyste at jeg havde ondt i tanden, når jeg tyggede på tyggegummi. Jeg oplyste endvidere, at jeg hos min tidligere Tandlæge, var blevet oplyst om, at netop denne tand, kunne skabe problemer fremadrettet, da den  tidligere var blevet rodbehandlet, hos en anden tandlæge, som desværre ikke havde foretaget denne rodbehandling tilfredsstillende. Malene vurdere at bore den gamle plump ud, for at se om tanden var revnet, det kunne hun umiddelbart ikke konstatere, men det fik hende ikke til at tage et foto af tanden, selvom jeg jo havde oplyst, at den var tidligere rodbehandlet. Derfor blev der bare sat en ny plump i tanden. Efter denne behandling, kunne jeg stadigvæk mærke den samme smerte Hen over aftenen, blev smerten kraftigere og kraftigere. Tandteam har lukket om fredagen, så jeg var nødsaget til at søge ny tandlæge fredag morgen. De kunne ikke røre tanden, da jeg havde så kraftige smerter, så de udskrev penicillin og en regning på 600 kr. Det værste var, at jeg skulle rejse på en uges ferie, som jeg på ingen måde kunne overskue. Men vi tog afsted, og den uges ferie var totalt ødelagt, grundet smerter. Efter hjemkomst fra ferien, kontaktede jeg Marlene, som efterfølgende havde fået foto fra min gamle tandlæge, hvor hun kunne konstatere, at det var den omtalte rodbehandling, der var årsag til alle disse smerter. Efter den behandling, fik jeg en regning, hvor Malene kun havde trukket prisen ud, fra den første plump der var lavet. Ikke noget med at undskylde hendes manglende undersøgelse/foto ved første besøg. Jeg skrev derfor en klage til denne klinik, som eneste svar var, at det er bedst for begge parter at komme videre hver for sig. Magen til arrogance og mangel på kundepleje, skal man lede langt efter. Så mit råd er ganske klart, i må ikke klage over en fejlagtig behandling, hvis i har jeres tandlæge kær. Til Tandlæge Malene Gørtz vil jeg sige, sørgeligt at du ikke kan erkende dine fejl, og søge en dialog med din patient, for at finde en fælles løsning. Alle kan lave fejl, men åbentbart ikke Malene Gørtz, så vi andre har noget at lære.

Dit svar her:

Du har ikke adgang til at svare på anmeldelser for denne klinik.

Tilbage

Tandlægerne Malene Görtz og Mike Skovgaard

Algade 37, 4000 Roskilde

Slet svar