Svar på anmeldelse | HealthPilot

Som administrator af klinikprofilen for Næstved Lægecenter - Lægerne Boberg, Christensen og Hogrefe, kan du besvare anmeldelser.
Dit svar vil blive vist sammen med anmeldelsen og der vil blive sendt en e-mail til anmelderen.
Hvis anmelderen ændrer indholdet i sin anmeldelse, kan du tilsvarende ændre eller fjerne dit svar.

Anmeldelsen:

JAn

30-06-2022

Kvalitet

Dårlig

Faciliteter

Dårlig

Hjælpsomhed

Dårlig

Ventetid

Utilfredsstillende

Oplevelse

Dårlig

Jeg ringer for min far (har fuldmagt til dette), for at bestille en tid, da disse læger vikarierer for min fars “faste” læger pga. sommerferie. 

Efter mere end 40 minutters ventetid i tlf. kommer jeg igennem og efter en kort præsentation og et spørgsmål om det er muligt at få en tid, stilles der selvfølgelig en masse spørgsmål fra sekretæren (tænker jeg det er). Disse spørgsmål har jeg ikke umiddelbart mulighed for at svare på, men alt fremgår af journalen. 

Da jeg ikke kan svare, bliver der lagt på. Da jeg ringer op igen (igen er der ca. 40 min. ventetid, men der kan selvfølgelig sagtens være ekstraordinært travlt), for at fortsætte samtalen, får jeg oplyst, at jeg havde lagt på - det er så ikke korrekt! Jeg får så at vide, at der ikke er tid før i august og deres “vikarperiode” i øvrigt ophører i morgen (fredag).

Ovenstående i en arrogant, ligegyldig og ikke tiltalende måde.

Min far falder om ca. 1 time efter opkaldet, der må ringes 112 og han bliver hentet af en ambulance.

En konsultation i morgen (fredag) ville ikke ændre på dette, men tak for en ualmindelig meningsløs arrogance, manglende empati og uimponerende tilgang til en sygdomsramt mand, så han kunne komme hen et sted, hvor han trods alt tages alvorligt. 

I kan have travlt, han er 75 år, men han er et menneske. 

Det gav en ubehagelig oplevelse, som jeg sent vil glemme - en mere ligegyldig tilgang til sit arbejde/et professionelt erhverv, har jeg ikke oplevet før.

Dit svar her:

Du har ikke adgang til at svare på anmeldelser for denne klinik.

Tilbage

Næstved Lægecenter - Lægerne Boberg, Christensen og Hogrefe

Omøvej 7, 4700 Næstved

Slet svar