Svar på anmeldelse | HealthPilot

Som administrator af klinikprofilen for Lægerne Hinneruplund, kan du besvare anmeldelser.
Dit svar vil blive vist sammen med anmeldelsen og der vil blive sendt en e-mail til anmelderen.
Hvis anmelderen ændrer indholdet i sin anmeldelse, kan du tilsvarende ændre eller fjerne dit svar.

Anmeldelsen:

Hansen

05-03-2022

Kvalitet

Middel

Faciliteter

Middel

Hjælpsomhed

Dårlig

Ventetid

Middel

Oplevelse

Dårlig

Min søn skulle have 2XHPV vaccine og fik tilbudt disse gratis, og svarer ja Tak. Under anden bestillingen siger sekretæren at jeg nok skal betale for nr 2 vaccine, men vil lige vende tilbage med dette. Jeg fortæller hende at det ikke var aftalen og at man ikke bare kan lave om på et tilbud man allerede har sagt ja tak til. Hun svarer tilbage at sådan er reglerne og at så skulle han have været der for 14 dage siden så kunne han have nået at få den gratis pga alderen er afgørende. Jeg fortæller hende igen og igen at det ikke var det tilbud jeg fik og i så fald burde man have informeret mig. Man kan ikke bare give et gratis tilbud for derefter at sige det koster penge fordi man ikke har velinformeret “kunden” det er jo aldrig kundens skyld. Sekretæren oplever jeg som ikke lyttende og taler nedeladende som en gentagende grammofonplade der er gået i hak “sådan er reglerne” “sådan er reglerne” Et par timer senere ringer hun tilbage og siger bl.a. med irriteret stemme  “at nu fik jeg det som jeg vil have det” Jeg tænkte “jamen det var jo det tilbud jeg sagde ja tak til… så jo. Jeg spørger hende “jamen kan du ikke også selv se at det er rimligt ? Hun svarer. “Det skal vi ikke diskutere længere for du fik jo det som du ville ha det. Syntes direkte hun er uforskammet. Rigtig ærgeligt da jeg/vi ellers er glad for at være i huset hos den læge vi kender.

Dit svar her:

Du har ikke adgang til at svare på anmeldelser for denne klinik.

Tilbage

Lægerne Hinneruplund

Herredsvej 31, 8382 Hinnerup

Slet svar