Svar på anmeldelse | HealthPilot

Som administrator af klinikprofilen for Høje-Taastrup Lægecenter, kan du besvare anmeldelser.
Dit svar vil blive vist sammen med anmeldelsen og der vil blive sendt en e-mail til anmelderen.
Hvis anmelderen ændrer indholdet i sin anmeldelse, kan du tilsvarende ændre eller fjerne dit svar.

Anmeldelsen:

Sujad

18-06-2024

Kvalitet

Faciliteter

Hjælpsomhed

Ventetid

Oplevelse

Dårlig

Hvis det var muligt vil jeg give ingen stjerne til det her klinik.  I uge 24 ringede jeg til klinikken for at bestille en tid til min mor fordi hun hostede rigtig meget, det have hun gjort i 1,5-2 måneder nu. En dame svarede telefonen og hun sagde at du kan komme med din mor i dag. Det havde jeg ikke mulighed fordi jeg var på arbejde og min mor kunne ikke selv gør fordi hun er meget gammel og kan ikke gå alene. Jeg bad om en tid til næste uge så kunne jeg holde fri fra arbejde. Telefon damen sagde det kan jeg ikke give dig. Så skal du ringe næste uge, du får en tid samme dag. Jeg spurgte om de har ændret reglerne? Og skal man ringe det samme dag? Hun svarede ja. Ok, sagde jeg og lagt telefonen.   I dag tirsdag 18.6.24 holdt jeg fri fra arbejde, først ringede jeg mellem kl. 08-09. Men telefon svaret sagde at medicin og tidsbestilling skal ske mellem kl. 09-12. Så lagt jeg telefonen og ventede. Lidt over 09 rugede jeg igen og ventede indtil det var min tur, men nu sagde telefon damen at de har ikke nogen ledig tid idag ???? og jeg skal ringe en anden dag eller gå på deres hjemmeside…. Jeg blev total frustreret og forklarede at jeg hodt fri fra arbejde. Og jeg havde ringet også sidste ug. Så sgade hun du blev tilbud en tid sidste uge som du har afvist derfor har vi ingen tid idag og du skulle også ringe idag mellem kl. 08-09 ????. Derfor har vi ingen tid idag og du får en tid imorgen. Dvs. at jeg skal hele ikke på arbejde  Imorgen.   Hun have ikke sagt til mig at jeg skal ringe mellem kl. 08-09. Og når man ringer til dem deres telefonsvarer sige at medicin og tidsbestilling skal ske mellem kl. 09-12. Jeg synes det her lægecenter behandler deres patienter rigtig dårlig, det er sværet at bestille tid, og de ændre reglerne uden at informer deres patienter  om det. De er ligeglade om vi skal også passe på vores arbejde, vi sidder ikke bare hjem hverdag ????????

Dit svar her:

Du har ikke adgang til at svare på anmeldelser for denne klinik.

Tilbage

Høje-Taastrup Lægecenter

Dalbergstrøget 3, 2630 Taastrup

Slet svar