Svar på anmeldelse | HealthPilot

Som administrator af klinikprofilen for Grøndalslægerne, kan du besvare anmeldelser.
Dit svar vil blive vist sammen med anmeldelsen og der vil blive sendt en e-mail til anmelderen.
Hvis anmelderen ændrer indholdet i sin anmeldelse, kan du tilsvarende ændre eller fjerne dit svar.

Anmeldelsen:

Anders Skou

22-10-2020

Kvalitet

Dårlig

Faciliteter

Dårlig

Hjælpsomhed

Dårlig

Ventetid

Dårlig

Oplevelse

Dårlig

Vi skiftede for nogle år siden til denne klinik, da vor gamle læge lukkede sin praksis. Han anbefalede klinikken, og da vi er i gruppe 2, kunne vi jo selv vælge læge.

Den 21. oktober 2020 havde vi bestilt tid til vaccination mod influenza og pneumokokker, og aftenen før (altså den 20. oktober) fik vi en SMS om, at vi skulle huske tiden.

Vi havde hørt om de generelle problemer med at skaffe vaccine, men gik ud fra, at vi ville høre nærmere, hvis klinikken ikke kunne opfylde vor vaccinationsaftale. Da vi mødte op hos sygeplejersken, der skulle vaccinere os, fik vi imidlertid at vide, at der ikke var influenzavaccine til os. Hun kunne ikke sige, hvornår der ville komme nye forsyninger, og vi fik oplyst, at selv om vi helt undtagelsesvis kunne skaffe os en influenzavaccination på et apotek, kunne vi i alt fald slet ikke få det mod pneumokokker.

Vi bad derfor om at blive skrevet op til en ny tid, som ville blive aftalt, når klinikken vidste mere om vaccinen, og tog derefter tilbage til Helsingør, hvor vi bor nu, med uforrettet sag.

I Helsingør skulle vi et andet ærinde ved siden af vort apotek, og da der blev reklameret med vaccination, gik vi ind og spurgte. Vi kunne få en tid den 22. oktober ved middagstid, og vaccinationen tog i alt 20 minutter for os begge to, med udfyldelse af spørgeskemaer m.v. Vi har nu fået både influenza- og pneumokovaccination...

Det er ikke let at komme igennem på telefon til Grøndalslægerne, og det er næsten umuligt at komme igennem skriftligt via PC, så vi ville ikke belemre klinikken med en kontakt, da vi som nævnt tillod os at gå ud fra, at klinikken ville aflyse aftalen, hvis den ikke kunne gennemføres. Det er sket før, at en tid måtte ændres på grund af klinikken. At man skriver på hjemmesiden, at der ikke (fremadrettet) kan skaffes vaccine, er jo ingen nyhed i sig selv, men vi må igen tillade os at formode, at man skaffer tilstrækkelig vaccine til at gennemføre allerede indgåede aftaler.

Forlanger vi for meget? Vi synes det ikke.

Dit svar her:

Du har ikke adgang til at svare på anmeldelser for denne klinik.

Tilbage

Grøndalslægerne

Godthåbsvej 239, 2720 Vanløse

Slet svar