Ingen interesse i at hjælpe beboere som er forholdsvis selvhjulpen, og har evnen til at reflektere og sige fra. De kan hjælpe, hvis det er på deres præmisser, og deres måde. De kan sagtens lave aftaler, med beboeren om at hjælpe, på den måde beboeren har brug for. Men kan ikke leve op til det. Konfrontere man personalet med det, så bliver det vendt, så det er beboerens skyld.